１、接受你们的服务一定要提前预约吗？
答：我们希望提前预约咨询服务。因为我们一般不接待直接造访的客户，如果临时直接造访，可能您想约见的专家正在咨询，而一般咨询都需要一个小时左右的时间。所以，事先约定具体时间，可以为您节约大量时间。

２、心理咨询就是聊天吗？
答：“心理咨询不就是跟人聊天吗？你的心理咨询跟聊天有什么不同？”您可能会觉得跟心理咨询师聊天与跟好朋友聊天没什么差别。当然，从表面形式上看都是谈话，似乎没什么区分。其实，这是对心理咨询工作性质与工作方式不太了解所致。
　 当一个人极度恐惧、极度痛苦、情绪激烈时，朋友可能会安慰他，不要太难过，不要太悲伤，要坚强一些，要面向未来等等，朋友可能会以为那个悲伤的人不懂得这些道理，其实，那个悲伤的人难道不知道这些道理吗？他当然知道，但他最想让别人知道的是：他现在非常痛苦！当一个人情绪像洪水一样泛滥的时候，普通朋友大多采用“堵”的方式，而心理咨询师采用疏导的方式，他非常尊重来访者的感受，因为一个人遇到危机时会感到自己很软弱，无力应对，专业的心理支持会引导他进行自我心理调适。换言之，普通人之间的安慰更多地关注当事人的问题，对他的问题做出反应，而心理咨询师首先对他的情绪做出反应，引导来访者把自己的激烈情绪表达出来，而不是压抑下来，通过情绪释放有效地缓解心理压力。也就是说，心理咨询师首先关注他的情绪，而普通的安慰者仅仅关注他的问题。
　　在第一次咨询后，您一定会说：“我的这些问题也跟别人说过，为什么觉得没什么效果，而跟您交谈之后觉得心理很舒服。”这就是因为咨询师与普通朋友所关注的焦点不一样，做出的反应也不一样，效果自然不同。在交谈中咨询师能识别出那些与来访者目前的情绪与问题相关的信息，并做出适当的反应，与您共同面对，提供专业心理支持。
　　另外，心理咨询的系统交谈具有治疗效果，这是与普通交谈最大的区别。

３、心理咨询到底有没有效果？
答：当然有较好的效果。比如处于抑郁状态的人，几乎都存在不同程度的轻生念头， 根据国际研究表明，其中有20%的人最终以自杀结束生命，但抑郁者如果接受持续的心理咨询与治疗，自杀率则不到３％，这表明心理咨询对于处于困扰中的人，帮助是非常大的，是一种强有力的心理支持。
　　有很多困扰，与其独自苦苦思索而没有答案，不如接受心理咨询，跟心理咨询师的会谈，能够很快澄清困扰，从而有效行动。心理咨询一种专业的、高效的会谈过程。
　　有心理困扰的人，一般陷入无效思考的困境，没有方向感，通过心理咨询，可以有效找到解决困扰的方向。

４、哪些人适合做心理咨询？接受心理咨询的人是精神病人吗？
答：心理咨询的对象是正常人，而不是精神病人。
　　精神病人跟正常人的最大差别是——精神病人一般没有自知力，不认为自己有精神病，而正常人有自知力，内心知道自己存在心理困扰，而且求助欲望比较明显。精神病人不认为自己有问题，根本不会主动求助，别人都知道他有问题，恰恰他自己不知道自己有问题。
　　 精神病人（比如精神分裂症患者）在接受药物治疗过程中，核心症状缓解之后，可以接受心理咨询，但心理咨询对于精神病人是辅助手段，而不是主要手段，精神病治疗的主要手段是药物治疗。

５、如果我弄不清自己的状况，想自我评估一下，可以吗？
答：可以的，你可以参照《中国精神障碍分类与诊断标准第3版(CCMD-3)》中的相关标准，作一个初步评估(但这个标准不是心理咨询标准，而是精神疾病诊断标准，仅供参考）：
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